রেফারেন্স

7u71.com এর আইনি নীতিমালা

এখানে আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যবহারকারী তথ্য পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিডেটা গোপনীয়তা ও সংরক্ষণআপনার অধিকার ও দাবি
7u71.com 7u71.com এর আইনি নীতিমালা
সহায়তা পান তাৎক্ষণিকভাবে

আইনি প্রশ্ন ও যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা আমাদের নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায় এবং বাংলায় সেবা প্রদান করে। চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা হয় দ্রুততার সাথে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। চ্যাটের মাধ্যমে আইনি বিষয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেল সাপোর্ট

লিখিত প্রশ্ন বা অভিযোগ আমাদের ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং সমাধানে সহায়তা করি।

মোবাইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সহায়তা বিভাগে প্রবেশ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি সহ বার্তা পাঠান।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমাদের কাছে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য পাসওয়ার্ড এবং OTP (ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড) দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র আপনি জানেন। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সকল ডেটা সার্ভারে যাওয়ার সময় কোডেড থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। bKash, Nagad এবং…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার সকল ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

পাসওয়ার্ড ও OTP সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং প্রতিটি লগইনে OTP দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কেউই আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায় যাতে জালিয়াতি রোধ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধীরে ধীরে অপসারণ করা হয় বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে বলতে পারেন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করে।

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য। তারাও আপনার তথ্য আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নাবলী

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা অনেক ব্যবহারকারী আমাদের কাছে করেন। আপনার আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সমস্ত ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ডেটা হ্যান্ডলিং করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি OTP পাঠাব যা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক বিষয়ের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছানোর অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, তারা ৩০ দিনে সম্পন্ন করবে।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্টকে তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ অনুসন্ধান করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং সেটা আইন অনুযায়ী।